We leven in een wereld vol veranderingen: nieuwe technologieën, steeds meer en andere manieren van communiceren, meer flexibiliteit,…   Uitdagingen van Hybride Werkomgevingen en AI Veel bedrijven willen graag de mens centraal zetten in hun beleid, maar dat is niet altijd even makkelijk: hoe doe je dat concreet in een context waar mensen zowel thuis […]

Systematisch coaching voor betere prestaties Inleiding: Een Terughoudende Start Zittend in de stoel tegenover mij, zijn houding uiterst recht en zijn ademhaling hoorbaar, staart hij naar de vloer. Hij lijkt duidelijk weinig enthousiast over deze coaching, die hem als geschenk is gegeven door zijn nieuwe manager, een jonge man van amper 31 jaar. Met 23 […]

Trust Factor: een neuro-economische kijk op vertrouwen 1/4 Is wantrouwen in organisaties eerder de standaardhouding dan de uitzondering? In alle eerlijkheid heb ik dat al vaak gedacht. Je ziet nogal wat maatregelen die gebaseerd zijn op wantrouwen: de prikklok, micromanagement, allerlei rapporteringsverplichtingen, …. Voor een deel is dat begrijpelijk. Vertrouwen is iets geloven dat je […]

In zijn boek ‘Trust factor- The Science of Creating Hogh-Performance Companies’ claimt Paul Zak dat een cultuur van vertrouwen essentieel is om succesvol te zijn. Vertrouwen heeft het hormoon oxytocine nodig.  Gelukkig kunnen organisaties allerlei acties stellen die de aanmaak van oxytocine stimuleert . Zak heeft 8 dergelijke acties geïdentificeerd. In de vorige blog bespraken […]

  De neuro-econoom Paul Zak heeft een boek geschreven over hoe een cultuur van vertrouwen organisaties leidt naar tevredener werknemers en betere organisatieresultaten. In de vorige blog staat beschreven hoe onze hersenen oxytocine aanmaakt als er vertrouwen gegeven wordt en welke voordelen die oplevert. In het boek beschrijft Zak welke acties organisaties kunnen ondernemen om […]

  In het bovenstaande boek legt Paul Zak uit welke 8 acties je als organisatie kan ondernemen om een cultuur van vertrouwen op te bouwen. Al deze acties stimuleren bij medewerkers de aanmaak van het hormoon oxytocine. In de vorige blogs hebben we de eerste 5 factoren besproken. Hierbij de laatste 3. Caring Caring betekent […]

Instructional Design… Tot voor enkele jaren wist ik niet dat ik daar professioneel hard mee bezig ben. Instructional Design is in Amerika wat hier bij ons ‘het ontwerpen van opleidingen en opleidingstrajecten’ is. In datzelfde Amerika is er een soort van klassieke norm om dat ontwerpproces aan te pakken en die luistert naar de naam ADDIE. […]

Het valt niet altijd mee om meteen ter zake te komen in teksten of presentaties. Maar het is toch de moeite om het te proberen. Kwestie van ons publiek niet meteen op de zenuwen te werken. Vanochtend was het weer van dattem. Dan mag een mens al eens een echte brief – van een groot […]

Hoe weet je dat opleidingen resultaat opleveren? Meten en weten is zonder meer één van de grootste hete hangijzers in L&D. Het vakgebied gebruikt hiervoor al jaren het evaluatiemodel van Kirkpatrick. Alhoewel dit model door velen gezien wordt als dé norm in evalueren, heeft het ook vele critici. Net daarom is het wellicht de moeite […]

Een ietwat bijdehante restauranthouder weet hoe hij zijn kaart moet vormgeven.  En hij zal ze allerminst scanbaar en overzichtelijk maken. Want scanbaar en overzichtelijk, dat is niet goed voor zijn business. Laten we het even uittesten: hieronder schotel ik u twee menukaarten voor. Bekijkt u even rustig wat de pot schaft op de eerste menukaart. […]

Een invulzinnetje kan zo nu en dan toch nuttig zijn. Om een doelstelling te schrijven bijvoorbeeld vooraleer je aan een tekst begint. Dat helpt om jezelf focus te geven. Op het gevaar af om schoolmeesterig te klinken: probeert u bij uw volgende tekst even volgend recept uit. Na het lezen van deze tekst moet (de […]

Eén van de belangrijkste redenen om te investeren in opleidingen en andere vormen van leren is het vergroten van de motivatie van medewerkers. De Zelfdeterminatietheorie van Deci en Ryan levert een interessante theoretische basis om naar deze dynamiek te kijken. Zij gaan er van uit dat 3 universele psychologische basisbehoeften motivatie voeden. Ik bespreek elk van […]

‘Un petit geste pour le soignant, Un grand pas pour le patient’. Dit is de naam van het opleidingsproject waarmee dit groot openbaar Brussels ziekenhuis de prijs van de jury wegkaapte. In deze laatste blog gaan we dieper in op de opleiding zelf. Meer dan 500 medewerkers training op 3 maanden tijd, in 2 talen. […]

Correct spellen, het is niet iedereen gegeven. Maar iedereen kan het leren. Alleen, we hebben daarvoor geen tijd. Of geen zin. Vandaar volgende suggestie: als u zich eens abonneerde op de spellingtest van www.beterspellen.nl? Dan vindt u dagelijks een mailtje in uw inbox met een link naar vier spellingvragen. U beantwoordt die even en krijgt […]

‘Un petit geste pour le soignant, Un grand pas pour le patient’. Dit is de naam van het project waarmee dit groot openbaar Brussels ziekenhuis de prijs van de jury wegkaapte. In deze volgende blog staan we stil bij de perfomance support. Deze heeft namelijk zonder twijfel bijgedragen tot het succes van het project.   […]

Je hoort wel eens zeggen dat een weblezer niet leest maar scant. Dat is inderdaad zo. Net zoals de krantenlezer en de rapportenlezer scannen. Tot ze wat tegenkomen dat voor hen nieuw en relevant is. Dan beginnen ze écht te lezen. Net zoals de weblezer echt begint te lezen wanneer hij wat nieuws en relevants […]

‘Un petit geste pour le soignant, Un grand pas pour le patient’. Dit is de naam van het project waarmee dit groot openbaar Brussels ziekenhuis de prijs van de jury wegkaapte. In een eerste blog ging het over de inhoud van het project. In deze blog lichten we één bepaalde succesfactor uit het project toe:  de […]

Hoe was dat nu ook alweer? ‘In bijlage’ of ’als bijlage’? ‘Tenslotte’ of ‘ten slotte’? ‘Overhaald’ of ‘overgehaald’? ’? Het zijn erg herkenbare vragen die we vaak beantwoorden met een lauw ‘Ik zou dat eens moeten opzoeken.’ Maar waar doe je dat? Heel simpel: in Google. Je tikt als zoekterm ‘in bijlage of als bijlage’ […]

‘Un petit geste pour le soignant, Un grand pas pour le patient’. Dit is de naam van het project waarmee dit groot openbaar Brussels ziekenhuis de prijs van de jury wegkaapte. Wat maakt dit project bijzonder? In 4 blogs lichten we telkens één bepaalde succesfactor uit het project toe. In de eerste van deze reeks […]